プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

• メールアドレス
• 店舗名・事業者情報
• 決済情報（クレジットカード情報はStripe, Inc.が管理し、当社が直接保持することはありません）
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等）
• Cookieデータ

2. 利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営
• 決済処理および請求管理
• サービスに関するお知らせ・メンテナンス情報の通知
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用状況の分析・統計データの作成（個人を特定しない形式）
• お問い合わせへの対応

3. 第三者提供

当社は、お客様の個人情報を以下の業務委託先に提供する場合があります。

• Stripe, Inc.（決済サービス・クレジットカード情報管理）
• Cloudflare, Inc.（Workers / R2 ストレージ等のインフラ）
• Neon Inc.（PostgreSQL データベースのホスティング）
• Resend Inc.（認証・通知メール配信）
• Google LLC（Firebase Storage を通じたファイル配信）

これらの委託先は、個人情報保護方針に基づいて適切に管理されます。法令に基づく場合を除き、上記以外の第三者に個人情報を提供することはありません。

4. Cookieの使用

本サービスでは、ユーザーのセッション維持のためにCookieを使用しています。 Cookieはブラウザの設定により無効化することが可能ですが、無効化した場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• Cloudflare Workers によるエッジコンピューティング環境での安全なデータ処理
• Neon PostgreSQL による保存時のデータ暗号化および定期バックアップ
• HTTPS（TLS）による通信経路の暗号化
• 認証パスワードの一方向ハッシュ化（Better Auth）
• ロールベースのアクセス権限管理

6. 開示・訂正・削除の請求

お客様は、当社に対して個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。 請求は、本ページ末尾に記載のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。 ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、本ページへの掲示をもって通知とさせていただきます。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス: support@rentgo.rent